Privacy Policy di INDIGENIO S.r.l.

PRIVACY POLICY DI INDIGENIO S.r.l.

Data di ultimo aggiornamento: 30 giugno 2017

Titolare del trattamento dei dati: INDIGENIO S.r.l. (di Seguito indicato come INDIGENIO o anche come “noi” o “nostro”) gestisce una piattaforma web, disponibile all’indirizzo web www.indigenio.com (di seguito indicata con il termine “Piattaforma”) attraverso la quale eroga il Servizio.
La presente Privacy Policy ha lo scopo di fornirle informazioni su come vengono trattati i Dati Personali che la riguardano. Se lei non concorda con una qualsiasi parte della presente Privacy Policy, allora non potremo renderle disponibile la Piattaforma, e lei dovrebbe interrompere l’accesso alla stessa e disattivare il suo account INDIGENIO.

DEFINIZIONI
Quando la definizione di un termine non è fornita nella presente Privacy Policy a tale termine dovrà essere attribuita la definizione presente nelle Condizioni di Servizio.
Per “Dati Aggregati” si intendono le informazioni relative a tutti i nostri Utenti o specifici gruppi o categorie di Utenti che non includono i Dati Personali degli Utenti.
Per “Titolare del Trattamento” si intende INDIGENIO S.r.l., la società responsabile dell’uso e del trattamento di Dati Personali.
Per “Dati Personali” si intende qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale, in possesso del Titolare del Trattamento.           Per “Utente” si intende chiunque navighi sul sito web di INDIGENIO                                            Per “Cliente” si intende qualunque soggetto che si avvalga dei servizi degli Indigèni locali
Per “Indigènio locale” si intente qualunque soggetto che si iscrive sulla piattaforma per offrire il Servizio ai Clienti
Avviso agli Utenti europei: la presente informativa privacy è redatta in adempimento degli obblighi previsti dall’Art. 10 della Direttiva n. 95/46/CE, nonché a quanto previsto dalla Direttiva 2002/58/CE, come aggiornata dalla Direttiva 2009/136/CE, in materia di Cookie.

QUALI CATEGORIE DI DATI INDIGENIO RACCOGLIE SUI PROPRI UTENTI?

Informazioni fornite dall’Utente
Noi raccogliamo, conserviamo e trattiamo i dati, inclusi i dati personali, che l’utente mette a disposizione quando accede o utilizza la nostra Piattaforma e/o i Servizi. Ad esempio ciò avviene quando:

  • l’utente compila un modulo qualsiasi sulla Piattaforma. Nello specifico, i moduli attualmente compilabili sulla piattaforma sono:
    • richiesta di iscrizione alla newsletter;
    • richiesta di contatto con un Indigènio Locale;
    • invio della propria candidatura per finalizzata ad operare all’interno della Piattaforma come Indigènio Locale;
    • richiesta di informazioni tramite la chat;
    • richiesta tramite mezzo e-mail.
  • l’Utente accede o utilizza la Piattaforma e/o i Servizi, per richiedere o fornire un servizio;
  • collega il Suo account di un sito di terzi (ad es. Facebook, Twitter ecc) con il Suo account registrato sulla piattaforma. In questo caso otteniamo i Dati Personali che ha fornito a tali siti di terzi, nei limiti consentiti dalle impostazioni da lei selezionate su tali siti;
  • il Cliente comunica all’Indigenio locale informazioni relativamente al viaggio che intende effettuare, tramite qualsiasi mezzo;
  • il Cliente comunica all’Indigenio locale feedback relativi ai viaggi ed esperienze turistiche effettuate.

Dati da dispositivi mobili
Quando Lei utilizza certe funzionalità della Piattaforma, noi possiamo raccogliere, conservare e trattare diverse categorie di dati relativi alla Sua posizione, incluse informazioni generali (ad es. indirizzo IP, codice postale) e informazioni più specifiche (ad es. funzionalità basate su GPS presenti sui dispositivi mobili utilizzati per accedere alla Piattaforma o a specifiche funzionalità della stessa). Se Lei accede alla Piattaforma da un dispositivo mobile e non vuole che il Suo dispositivo ci fornisca informazioni sulla Sua posizione, può disabilitare il GPS o le altre funzionalità di tracciamento della posizione sul Suo dispositivo, a condizione che il Suo dispositivo Le consenta di farlo.

Dati di log
Possiamo raccogliere, conservare e trattare Dati di Log, che sono automaticamente registrati dai nostri server ogni volta in cui Lei accede alla Piattaforma o la utilizza, a prescindere dal fatto che l’Utente sia, o meno, registrato su INDIGENIO o abbia effettuato l’accesso al Suo account, come il Suo indirizzo IP, la data e l’ora in cui l’Utente accede alla Piattaforma o la utilizza, l’hardware e il software che sta usando, i siti e gli URL da cui proviene e di uscita, il numero dei click, le pagine visualizzate e l’ordine di tali pagine, nonché la quantità di tempo trascorsa su particolari pagine.

Cookie e altre tecnologie di tracciamento
INDIGENIO impiega cookie e altre tecnologie simili sulla Piattaforma. Potremmo inoltre permettere ai nostri partner commerciali di usare cookie e altre tecnologie di tracciamento sulla Piattaforma. Di conseguenza, quando l’Utente accede alla Piattaforma o la utilizza, fornisce o rende disponibili alcune informazioni a noi e ai nostri partner. L’Utente può disabilitare l’utilizzo dei cookie tramite le impostazioni del suo browser.
Possiamo, direttamente o tramite società e persone fisiche terze incaricate di fornirci servizi, anche continuare a tenere traccia del comportamento dell’Utente sulla nostra Piattaforma per finalità connesse alle nostre attività di analytics, ricerca, sviluppo dei prodotti, prevenzione delle frodi, valutazione del rischio, conformità a normative applicabili, investigazioni.
Possiamo inoltre, direttamente o tramite società e persone fisiche terze incaricate di fornirci servizi, anche continuare a tenere traccia del comportamento dell’Utente sulla nostra Piattaforma per pubblicizzare e commercializzare i nostri servizi allo stesso sulla Piattaforma e su siti di terzi. Tracciamo le attività dell’utente se l’utente clicca su un’inserzione pubblicitaria per i servizi di INDIGENIO su piattaforme di Terze Parti quali motori di ricerca e social network e possiamo usare servizi di analytics per tracciare le attività dell’Utente in risposta a tali inserzioni pubblicitarie. Terzi che utilizzano cookie e altre tecnologie di tracciamento per fornire pubblicità mirata sulla nostra Piattaforma e/o su siti di terzi potrebbero mettere a disposizione dell’Utente modi per evitare la ricezione di tale pubblicità mirata con opt-out. Anche in caso di opt-out circa pubblicità mirata, l’Utente potrebbe comunque continuare a ricevere pubblicità sulla Piattaforma, ma essa non sarebbe più personalizzata in base ai Suoi interessi.

Plugin di terzi
La nostra Piattaforma potrebbe usare social plugin forniti e gestiti da società terze, quale ad esempio il pulsante Like di Facebook, o la chat fornita come servizio esterno da altri provider. In conseguenza di ciò, l’Utente potrebbe inviare alla società terza le informazioni che sta visualizzando su una determinata parte della nostra Piattaforma. Invitiamo l’Utente a consultare l’Informativa Privacy di tali società terze per avere maggiori informazioni sulle loro pratiche in materia di trattamento di dati personali.

COME INDIGENIO USA E TRATTA I DATI PERSONALI CHE LEI FORNISCE O RENDE DISPONIBILI
Possiamo usare e trattare i Dati Personali dell’Utente per le seguenti finalità:

  • per consentire all’Utente di accedere alla Piattaforma e utilizzarla;
  • per gestire, proteggere, migliorare e ottimizzare la Piattaforma, l’attività di INDIGENIO e l’esperienza dei nostri Utenti, come ad esempio per condurre attività di analytics, ricerche, pubblicità e marketing;
  • per inviare all’Utente messaggi di servizio, di supporto o di natura amministrativa, promemoria, comunicazioni di natura tecnica, aggiornamenti, avvisi relativi alla sicurezza, e altre informazioni richieste dall’Utente;
  • con il consenso dell’Utente, per inviare al medesimo messaggi promozionali e pubblicitari e altre informazioni che possono essere di Suo interesse, comprese informazioni inviate per conto o dai nostri partner che pensiamo possano essere di interesse dell’Utente. Potrà cancellare l’iscrizione o opporsi all’ulteriore ricevimento di tali comunicazioni con richiesta mezzo e-mail all’indirizzo info@indigenio.com;
  • per amministrare premi, sondaggi, manifestazioni a premi, giochi o altre attività promozionali o eventi sponsorizzati o gestiti da INDIGENIO o dai nostri partner;
  • per adempiere i nostri obblighi di legge, risolvere potenziali controversie con i nostri Utenti e far rispettare i nostri diritti nei confronti di terzi.

QUANDO E A CHI INDIGÈNIO COMUNICA O DIFFONDE DATI PERSONALI
I Dati Personali dell’Utente possono essere comunicati come segue:

  • La pagina pubblica dell’Indigènio Locale con Annunci e/o pubblicazioni includerà sempre alcune informazioni minime, fra cui la foto dell’Utente sul profilo pubblico, le informazioni riguardanti le sue competenze, le recensioni lasciate dai Clienti sul suo operato, eventuale materiale informativo (video, foto) fornito direttamente dall’Indigènio Locale, l’attitudine dell’Indigènio Locale a rispondere alle domande degli Utenti. Alcune parti della pagina pubblica dell’Indigènio Locale, comprensive di annunci e pubblicazioni potrebbero essere mostrate in altre parti della Piattaforma per finalità di marketing.
  • La Piattaforma permette che la pagina di profilo pubblica dell’Indigènio locale e le pagine pubbliche degli Annunci e/o Pubblicazioni relative al medesimo vengano incluse nei motori di ricerca, nel qual caso la pagina di profilo pubblica dell’Indigènio locale e le pagine pubbliche degli Annunci e/o pubblicazioni del medesimo saranno indicizzate dai motori di ricerca e potranno essere diffuse pubblicamente quali risultati di ricerca. Questa opzione è abilitata in via predefinita e l’Indigènio Locale può decidere di disabilitare tale funzione via mail all’indirizzo comunicatogli al momento della sua inscrizione o successivamente. Se l’Utente modifica le impostazioni o le informazioni presenti sulla Sua pagina di profilo pubblica e le Sue pagine pubbliche degli Annunci e/o Pubblicazioni, i motori di ricerca di terza parti non potranno aggiornare i propri database velocemente o non potranno aggiornarli affatto. Noi non controlliamo le pratiche dei motori di ricerca di terze parti, e questi potrebbero usare memorie cache contenenti informazioni obsolete, incluse informazioni indicizzate dal motore di ricerca prima che l’Utente cambiasse le Sue impostazioni o le informazioni presenti sulla Sua pagina di profilo pubblica e le Sue pagine pubbliche degli Annunci e/o Pubblicazioni.

Quando un Cliente effettua una richiesta di attivazione del Servizio di un Indigènio locale mediante la Piattaforma, il Suo nome completo diviene visibile al gestore della Piattaforma e all’Indigènio locale. Inoltre, inviando la richiesta, l’Utente accetta di essere contattato ai recapiti (telefono o mail) che l’Utente stesso fornisce compilando il modulo di richiesta. L’Indigènio locale potrà quindi contattarlo.

Quando un Cliente fruisce di un Servizio o un Indigènio locale eroga il Servizio richiesto, chiederemo ad entrambi gli Utenti interessati di valutarsi reciprocamente e tale valutazione potrebbe essere pubblicamente accessibile sulla Piattaforma.
Il Cliente e l’Indigènio locale possono collegare il Loro account con un altro Loro account presso un sito di social networking di terze parti. Ci riferiamo ai contatti (altre persone collegate) di una persona presenti su tali siti di social networking utilizzando il termine “Amici”. Quando il Cliente o l’Indigènio locale creano tale collegamento:

  • alcune delle informazioni che fornite tramite la connessione dell’account del Cliente potrebbero essere pubblicate sul profilo dell’account INDIGENIO;
  • le attività del Cliente sulla Piattaforma potrebbero essere visualizzate da Suoi Amici sulla Piattaforma e/o su tale sito di terzi; altri Clienti di INDIGENIO possono essere in grado di visualizzare gli eventuali Amici in comune, ove pertinente;
  • altri Clienti di INDIGENIO possono essere in grado di visualizzare le scuole, la città di provenienza o altri gruppi che il Cliente ha in comune con loro come riportati nei Suoi siti di social networking connessi;
  • le informazioni che il Cliente ci fornisce e che provengono dalla connessione dei Suoi account possono essere conservate, trattate e comunicate a fini di prevenzione delle frodi e valutazione del rischio;
  • la pubblicazione e la visualizzazione delle informazioni che il Cliente fornisce ad INDIGENIO attraverso tale collegamento sono soggette alle impostazioni e autorizzazioni relative alla Piattaforma e al sito di terzi selezionate dal Cliente medesimo.

Possiamo distribuire parti della Piattaforma (incluso un Annuncio dell’Utente) affinché siano visualizzate su siti gestiti da partner commerciali di INDIGENIO, ricorrendo a tecnologie quali i widget HTML. Se e quando gli Annunci del Cliente vengono visualizzati sul sito di un partner, anche le informazioni della pagina del profilo pubblico dell’Utente possono essere visualizzate.
Possiamo consentire alle nostre società controllate e collegate, e ai loro dipendenti, di usare e trattare i Dati Personali dell’Utente nello stesso modo e negli stessi limiti che sono a noi consentiti secondo la presente Informativa Privacy. Tali società rispetteranno i medesimi obblighi a noi applicabili che impongono di proteggere i Dati Personali dell’Utente ai sensi della presente Normativa Privacy.
Possiamo inoltre avvalerci di fornitori di terze parti, in forma di società e persone fisiche affinché ci forniscano servizi connessi al Servizio.

L’Utente riconosce ed accetta che INDIGENIO possa accedere, conservare e comunicare i dati dell’account personale e i Contenuti dell’Utente per:

  1. rispondere a reclami sollevati contro INDIGENIO;
  2. conformarsi a ordini di natura giudiziale;
  3. far rispettare e amministrare i nostri accordi con gli Utenti, quali ad esempio i Termini del Servizio, la presente Informativa Privacy;
  4. prevenzione delle frodi, valutazione del rischio, investigazione, assistenza alla clientela, sviluppo dei prodotti e attività di de-bugging;
  5. tutelare i diritti, la proprietà o la sicurezza INDIGENIO, dei suoi Utenti , o della generalità del pubblico.

Ci impegneremo in misura commercialmente ragionevole ad informare gli Utenti delle richieste che riceviamo dalle autorità e che coinvolgono i loro dati salvo ove ciò sia proibito dalla legge o dalla richiesta da parte delle autorità, o nel caso in cui la comunicazione sarebbe inutile o inefficace a discrezione di INDIGENIO.
Possiamo altresì pubblicare, comunicare e utilizzare Dati Aggregati e dati di natura non-personale per finalità relative a studi di settore, profilazione demografica, marketing e pubblicità e altre finalità commerciali.
Possiamo infine cedere a terzi i Dati Personali dell’Utente per finalità commerciale, previo consenso dell’Utente medesimo.

OPERAZIONI STRAORDINARIE DI INDIGENIO
Se INDIGENIO intraprende o è coinvolta in una qualsiasi operazione di fusione, acquisizione, riorganizzazione, cessione di azienda o procedura fallimentare o concorsuale, allora potremo vendere, trasferire o condividere alcuni o tutti i nostri asset, compresi i Dati Personali dell’Utente. In tali casi, l’Utente sarà informato prima che i Suoi Dati Personali vengano trasferiti e assoggettati ad una diversa Informativa Privacy.

MODIFICHE ALLA PRESENTE PRIVACY POLICY
Possiamo modificare le modalità con cui raccogliamo e trattiamo i Dati Personali in qualsiasi momento, senza preavviso, a nostra esclusiva discrezione.
Possiamo apportare modifiche alla presente Informativa Privacy in qualsiasi momento. Se apportiamo modifiche rilevanti alla Informativa Privacy, informeremo l’Utente di tali modifiche mediante la pubblicazione aggiornata della stessa sulla Piattaforma o inviando all’Utente una e-mail. La “Data di Ultimo Aggiornamento” all’inizio della presente Informativa Privacy farà fede per l’entrata in vigore della stessa.
E’ importante che l’Utente prenda visione delle modifiche all’Informativa Privacy. Se l’Utente non concorda con le modifiche apportate all’Informativa Privacy, allora non potremo continuare a fornire la Piattaforma, e il Suo unico rimedio sarà interrompere l’accesso alla Piattaforma e disattivare l’account INDIGENIO inviando una mail a info@indigenio.com.

DIRITTO DI ACCEDERE AI DATI E AGGIORNARLI
Se l’Utente è residente nell’UE, può richiederci per iscritto di avere copia dei propri Dati Personali in nostro possesso. All’Utente verrà fornita copia dei propri Dati Personali in nostro possesso nel più breve tempo possibile e in ogni caso dopo non più di 40 giorni dalla data della richiesta scritta. Potrebbe essere addebitato all’Utente un costo a fronte dell’accesso a tali dati (che non supererà €10). Possiamo inoltre richiedere all’Utente la prova della Sua identità per verificare la richiesta di accesso. Tutte le richieste dovranno essere inviate in forma scritta a INDIGENIO a mezzo raccomandata A/R presso INDIGENIO S.r.l. Via Bondestino Lutzu 28 07029 Tempio Pausania.
Ci impegniamo a mantenere accurati, completi e aggiornati i Dati Dell’Utente. Se i Dati Personali dell’Utente in nostro possesso non sono accurati, l’Utente vorrà di comunicarlo a INDIGENIO che apporterà le necessarie modifiche ai dati, oppure li eliminerà o bloccherà e informerà l’Utente entro 40 giorni dalla Sua comunicazione della misura che è stata presa.
L’Utente può altresì richiedere la cancellazione dei propri dati personali se ritiene che, altrimenti, noi violeremmo la normativa di protezione dei dati personali applicabili. Tutte le richieste dovranno essere inviate a INDIGENIO a mezzo raccomandata A/R presso INDIGENIO S.r.l. Via Bondestino Lutzu 28 07029 Tempio Pausania.

 

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